螢幕上的光映在季含光的臉上,遠端會議中,技術長戴著無框眼鏡,背景是一排公司書架和一盆不太健康的綠蘿。
「這個項目丟給你後,我其實都沒空再關照,」技術長一邊滑著滑鼠,一邊抬眼望向鏡頭,「今天抽空看了你寫的程式——老實說,即便我一開始就對你期待很高,這個結果還是讓我很驚艷。結構乾淨,邏輯清楚,甚至連容錯設計都想到了。」
他停頓了一下,又補了一句:「你讓我對『技術的美感』這件事,又重新感動了一次。」」
季含光坐直身子,耳機中傳來的聲音雖平穩,卻讓他不自覺地屏住呼吸。他的眼神仍定在螢幕右上角那串堆疊的分頁上,像是還沒從思考中完全抽離。
「四月底必須交的模組,你四月中旬就交了。我問了測試部門,目前為止沒發現 bug。」
季含光點了點頭,喉頭動了動,但沒有開口。他是個謹慎的人,即便充滿自信地提交了,依然會自問:是不是哪裡有遺漏?是不是可以更完美?
「這個月的助攻案,我聽說你也是提前半個月提交,合作部門那邊一致讚不絕口。」技術長語氣裡多了一點笑意,那不是職場上的寒暄式讚美,而是壓不住的驕傲。
「說真的,你又再次超出我的期待。」
他頓了頓,視線從螢幕上移開,望向鏡頭那端的季含光,語氣柔和了些:「你是我帶過,最讓人放心,也最讓人驚喜的工程師。」
季含光終於抬頭,笑了一下,鏡頭前的表情克制而禮貌。他知道這些讚美不會久留,螢幕關掉之後,一切又得重新起跑。會議還沒結束,下一場挑戰——不在螢幕裡,而在廚房裡的餐桌邊,那筆他還沒決定要不要燒下去的預算,正咕嘟咕嘟滾著。
他合上筆電,長長伸了個懶腰。技術長語氣裡那句「這次讓我很驚艷」還在他腦海裡來回放送。他一手捲起袖口,一手關燈,嘴角壓不住微笑,步伐輕快得像剛考完期中考的高中生。
樓梯上還有午後雨氣的殘溫,木地板踩起來帶點濕潤,卻不減他腳步的節奏。他一邊下樓一邊聞到一股甜鹹交融的香氣,壽喜燒的味道像熟悉的慰藉,在每一步台階間鋪展開來。
餐桌已擺好,鍋裡的湯咕嘟咕嘟地滾著,薄牛肉一碰熱湯就立刻化開,香氣撲鼻。洋蔥、豆腐、蒟蒻絲在鍋裡浮浮沉沉,熱氣蒸騰,像一場家庭式的煙霧秀。
他坐下來,我們就像兩個坐在餐桌邊思索宇宙命運的哲學家,只不過嘴裡咬的是豆腐,不是理論。
我沒錯過季含光嘴角那抹藏不住的笑意,原本就不大的咪咪眼,此刻彎得幾乎看不見。他上週才剛吃過壽喜燒,肯定不是因為今晚菜色誘人而偷笑。
我一邊夾牛肉一邊問:「怎麼這麼開心?」
他打了一顆蛋,像是在進行什麼慎重的儀式,眼神專注得像是寫程式似的。眉毛微微蹙起,嘴角卻忍不住上揚,那副神情認真中帶著得意,就像個剛成功召喚出魔法的巫師。
攪拌均勻後,他把那碗金黃蛋液遞給我,語氣輕鬆又壓不住自豪:「我照妳教的做了。果然,技術長很開心。」
我接過碗,看了他一眼,點點頭:「太好了。你向來都是提早交付,這點沒話說。但你也知道,提早三天,或一週,大家頂多覺得你效率不錯;可是提早半個月,效果就不一樣了——那會讓人感激你。」
「確實。」季含光點頭,像是真的把這句話記在了心裡。
「那麼,下一堂教練課——交涉年薪。我們以茶代酒,乾杯!」
他舉杯輕碰,眉毛動了一下,顯然還不知道這杯茶後面藏著什麼課題。
我慢條斯理地說:「目前物價年增率是3.5%,如果你只要求調薪5%,實質上你的生活並不會比原來富裕。所以下個月,半年一度的調薪,我們可以主張10%。」
他差點被茶嗆到,放下杯子:「10%!?這門檻也太高了吧!」
「提前」是最便宜的信任槓桿
在組織心理學中,有一個概念叫做「期待管理(Expectation Management)」。
意思是,在專案協作中,提早完成任務能主動重設他人對你的預期曲線,形成一種「正向違反預期(Positive Expectation Violation)」的效應。
簡單說,就是,你不只做到了,還提前交出品質穩定的成果,讓人眼前一亮。
這不只是效率問題,更是一種信任槓桿。越是複雜的專案,越依賴有人能夠提前準備、提前落實,減少團隊整體的不確定性。
在職場裡,準時是底線,提前是價值本身。你給團隊多一天,就等於幫整個流程賺了一筆心理預算。
不只能獲得團隊的信賴,老闆更會另眼相待。
如何教孩子期待管理?不是要求他完美,而是教他預告與回應。
1.讓孩子「知道別人會期待什麼」
孩子不是不負責任,而是不了解別人正在等他什麼。
從簡單的生活任務開始,比如:「我等你五點寫完功課,因為六點要吃飯。」
2.鼓勵「預先說明」,不是「事後解釋」
如果孩子能說:「我今天有點累,能不能功課晚點寫?」
那就是在做「期待調整」,比拖延到最後一刻再被逼更健康。
3.強化「提前完成」的正向結果
當孩子主動提早做完事,可以讚美:「你讓我不用一直提醒,真的很棒。」
注意,這不是誇他做對,而是誇他讓別人感覺輕鬆,這是社會化的關鍵技能。
4.承認「錯失也可修補」的可能
期待管理不是完美主義。有時孩子失手、晚交,也可以教他說:「我知道我沒做到,但我明天早上會補上。」
這是負責,不是失敗。
5.用你的方式做示範
父母也要練習說:「我今晚可能加班,不能幫你洗碗,但我明天補。」
你怎麼管理孩子對你的期待,他就學會怎麼管理別人對他的期待。
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