34歲的小禹在家排行老么，上有大哥，大姐。這一家子都是高材生。

　　大哥台大畢業後奔美國考碩士，又讀了博士，之後留在美國工作，結婚生子，落地生根。

　　大姊畢業於北一女，據她本人說人生好運至此，大學聯考失敗，雖然沒考上台灣大學，學業也一帆風順，畢業後進入日資科技公司就職，立志成為女強人，可惜晉升賽中頻頻退敗，至今依然是個小組長。事業失意就算了，情場也失憶。她是無性戀者。

　　最近大姊介紹我看一部日劇「無法戀愛的我們」，據說就是為無性戀者發聲。希望我寫一篇關於她的故事。

　　當初先與大姊結緣，某一年批流年「兄弟姐妹有事。」就是小禹有事。

　　小禹是真正的文武雙全，不僅身懷絕對音感，還天賦異稟，所有樂曲聽一遍便能彈奏，畢業於德國的音樂學院。只是天妒英才，在他26歲的聖誕節，一場車禍帶走了他的天賦。粉碎性骨折造成左手癱瘓，以及失聰。

　　小禹以驚人的意志力克服了左手的癱瘓，不只能彈鋼琴，還能拉小提琴了。透過輔聽器還能聽到聲音，但喪失了絕對音感。復健期間，他重返校園讀完建築系，又考到建築師證照。

　　「你上一世肯定是個會拉小提琴的好工匠，然後這一世成為拉小提琴的建築師。」建築師在古代是工匠。

　　「以後我就用這個暱稱“工匠”，我喜歡。」

　　小禹的復健師助手是建築系女大學生小希，與小希的相處中，他漸漸得覺得建築也挺有趣的，因為小希的鼓勵重返校園，沒想到抱著試試看的心情，居然考上了。

　　小禹大三時爭取到交換留學生的資格，重返德國，只是這一次與滿懷憧憬15歲時不同，這一次小禹已無退路。

　　當年在台灣，大姊第一次帶著小禹南下高雄來找我。雖然腳傷早已恢復，健步如飛，但他選擇坐輪椅。

　　音樂才子雖然談不上貌美如花，卻也眉清目秀，天生麗質。皮膚白裡透紅，一副憂鬱小生。

　　炙熱的午後，我們約在愛河附近的咖啡廳，他倚著窗邊，望著窗外，彷彿我們討論的內容與他無關，置身度外的模樣，讓人心疼。

　　當他聽到2年後有契機，能走出厄運後，跟大多數人一樣，有了反應。

　　小禹或許半信半疑，但大姊與我之間的信賴是百分百。大姊開始朝這個目標前進。

　　小禹看了十幾位心理醫生，而醫生以及復健師也無法給的答案，命理給了他，成為他的支柱。當他得知有朝一日能重見天日，他願意努力，因為努力不會白費。

　　2022年小禹第一百零一次來找。

　　「小禹，那你退休後想做什麼？」小禹成為建築師有一段時間。開始對這份工作有了質疑，想透過我的教練課找到答案。

　　「開音樂教室。」小禹終於解開心結。以往在他心中，音樂老師是失敗者的行業。除了音樂家，他不願意做跟音樂相關的工作。如今他發現熱愛一份工作，就是幸福的。

　　「除了音樂教室還想做什麼呢？」我壓制住想拍手鼓掌的興奮，甚至想哭的衝動。

　　「開…德語教室？」這是小禹第二熱愛，德國。

　　「那你把音樂教室跟你第二件想做的事情融合一下，下次上課前想一個可行的企劃案，以及一個天馬行空的完美企劃案。

　　「好。一個月不知道夠不夠我想。」小禹苦笑。

　　小禹最讓我覺得有潛力的地方在於，當我提出一個學生無法接受的方案時，許多學生不是當場反駁，便是我說我的，他做他的。最近被我退學的學生，也是對我說一套，背地裡做一套。

　　「教練，妳說的都有人做了。」類似這種負面說法，往往是最不會成功的類型。

　　所有商業都只是重頭做一遍。能理解這個道理的，應該不用來上課，可以當創業教練了。

　　學生的成功對我來說只是獎牌。即便今天只是單純的開一家音樂教室，課堂設計，班級經營，商業邏輯好便能成功。

　　在“網路行銷，不靠流量。”那一篇裡提到網路廣告投放最多的行業之一是教育界。音樂教室，德語教室，甚至發音教室都隸屬教育知識界。

　　無論是線上線下各補習班，教室為了搶學生，瘋狂的燒錢打廣告，即便是全國連鎖補習班，資金大部分也是投放廣告，而非研發產品。

　　還沒賺到學生的學費，已形成多輸局面。這問題大家都懂，但是只要Ａ家打廣告，B家便不敢不打，自然C家也不願落後，造成莫名其妙的廣告競賽停不下來。漫長的教育競賽裡，打廣告已經成為教育業成長的唯一途徑。

　　某日你發現一個流量紅利，捷足先登搶到第一波流量。但很快的其他競爭對手也追隨殺進場，流量紅利瞬間被分散掉了。長期來看，這個搶流量的競爭，最終平均利潤越走越低。

　　於是在廣告史裡，教育界ㄧ直是優良的忠實客戶。

　　以往教育界的線下行銷，以打廣告，提升服務抬高價格，為傳統模式增長。比如一對一教學，大班制改成數人制的小班級，這屬於抬高價格。客單價是增加了，同時成本也相應增加，利潤沒有明顯提升。無論是打廣告增加客戶，還是提升客單價，基本上都只能增加收入，沒有增加利潤。

　　最近教育界似乎有了不一樣的變化，非傳統增長。

　　不是過往的撒魚網方式，而是精準洞察每一個客戶的本質需求，針對這個需求提供服務。

　　這聽起來在其他服務行業裡是基本款，根本沒什麼特別。但教育界似乎後知後覺。

　　2009年兵庫教育大學發表一篇關於“複數班導師制的意義與效果”。這時候日本已經採納一班雙導師制度。除了解決教師的工作量之外，教育家真正的目的是，由班導師負責傳授知識，而副班導則肩負喚起學生興趣的責任。副班導的工作難多了。

　　與此同時全球有許多教育產品採用這個邏輯，但效果不明顯，因為只是採納了“兩個班導”這個模式，沒有將其精髓納入服務。

　　跟商界一樣，學校不知何時副班導變成批改作業，推薦課程，催繳學費的業務員，真正的非傳統增長的目的以及意義被忘記了。

　　傳統增長=一般常規增長方式，非傳統增長=非常規增長方式。

　　這兩個方案同時進行並不會產生矛盾。比如今年新生目標200名學生，但招生季節快結束了，學生數沒有達標，可以選擇打廣告快速招攬學生，此刻效果明顯。

　　這個常規增長方式也需要知識與經驗的累積，平時必須儲備知識，累積經驗以及渠道，以備不時之需。

　　而不一般的非常規增長方式則適合應用於長期發展。研發硬體，軟體，服務內容，課堂設計都屬於這裡。想讓事業生生不息，必須同時採納這兩種方式，短期戰略以及長期戰略。

　　社會大眾總以為開補習班很賺錢，但開補習班，教室，個人教學工作室的失敗案例非常多，絕大多數沒做好非常規增長策略，也就是中長期策略的失敗。

　　教練課也算是教育界的麟毛鳳角，跟學校，補習班，才藝教室一樣，也是學習。

　　但這個學習不是單純的傳授知識，而是“傳授知識+喚起興趣”。

　　教練課更多的是後者，然後目的是頓悟。總結是，傳授知識+喚起興趣＋頓悟。

　　教練相信答案在你心裡，我只是點亮你的好奇心，當你有了收穫，我們讓這個收穫得以現世，被關注，被認可。

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本文中使用的該字號為虛構字號，故事情節如有雷同，純屬巧合。