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嫌疑犯X 上 ——他到底是不是?

  那是一把閃閃發亮、帶著呼吸燈光、觸鍵聲像銀絲綢拂過玉石的電競鍵盤。據說按下去,連打LOL都會變得斯文起來。

  五萬塊錢買來,兒子說這是男人對遊戲的極致好奇心,「我想知道這種鍵盤,打起來是不是會贏得比較有風度。」

  後來他膩了,說要賣掉。我心想:「果然,好奇心的保固期只有三個月。」

  我們決定把它放上二手平台。

  我用單眼拍的照會說話,文案寫得真誠又直白,連使用多久、有何瑕疵都如實交代。它們看起來就像一位帥氣小哥站在門口,笑容燦爛、聲音響亮地招呼:「走過,路過,別錯過。」

  剛開始,無人問津。

  我們等了一週,很多人點進來,像翻開一本設計精美的冷門小說,封面吸引,內頁也不錯,但最後還是輕輕闔上,離開了。

  他們不是沒興趣,只是不肯下單。

  那把鍵盤,就這樣靜靜躺在平台上,等著有緣人出現。直到我們把價格降到18,000元——終於,有人下單了。

  原來有緣的,不是人,是18000這個數字。

  我們開心得像剛抽到SSR角色。

  18,000對方居然連殺價都沒殺,這年頭,連Uber司機都會跟你「稍等一下我繞過去」,這人怎麼這麼直接?

  我邊想邊笑,然後再度把鍵盤從盒子裡拿出來,用專用的除菌紙仔細擦了一遍,連鍵帽縫隙都不放過,清得像在送它去相親。

  一切正常,包裝完畢,寄出。

  我拍拍手,心想:好,現在就等著收錢了。

  
  沒想到,兩天後,買家來訊息——要求退貨!

  簡單幾個字,語氣還是禮貌得讓人不安:「您好,感謝您快速出貨。不過鍵盤似乎有些問題,我想取消交易。」

  我盯著那幾行字,心裡只浮出一個念頭:

  什麼!?你不是連殺價都沒殺的紳士嗎?你不是那個買完後就靜悄悄的神秘君子嗎?怎麼突然開口要退貨,還講得跟請我吃飯一樣客氣?

  暫且將這位紳士又或者詐欺犯稱為X吧!


  他叫X。簡單的一個ID,無臉無照,卻文筆流暢得像在寫徵婚啟事。

  我忍不住翻了他過去的交易紀錄。只買過三樣、賣過兩樣東西。一台七萬二的筆電,一盒五萬塊的LEGO。樣樣價格不俗,卻沒向平台提交身分驗證。

  內心亮起紅燈:「小心點,這種沒有認證的人,空頭ID的風險高。」

  五個評價,倒是清一色的好評。只是——五個,實在不足以說明什麼。

  「他好有禮貌欸,感覺不像壞人。」我跟兒子說。

  「詐騙最可怕的地方,不是粗魯,是太有禮貌。」兒子一邊賞花,一邊刷牙,然後默默地補上一句:「媽,要注意這很可能是退貨詐欺的慣用手法。」

  我開始緊張,像是剛跳入溫泉,才發現岸上的毛巾沒帶下來。泡是泡了,可這種「包也包不住」的裸奔感,讓人一秒心虛三分。


  隔天,兒子又說:「先教他怎麼重設看看,搞不好他是新手,不知道如何設定罷了。」

  我就當個技術支援的媽媽,開始回覆對方如何恢復預設。兒子接著又叮嚀:「讓他把鍵盤恢復到出廠狀態。」

  我一邊照做,一邊覺得奇怪。這不是普通鍵盤,是兒子的青春呢!五萬塊的好奇心,就按在每一顆按鍵上。現在卻還要教別人怎麼開機、重設,感覺像是在幫別人洗澡還順便摺衣服。

  不到幾小時,X回訊息了。

  他說得像客服經理:「很抱歉打擾您,我已經聯絡廠商,他們初步判斷是機板有問題。這個瑕疵造成使用障礙,希望我們可以取消交易,避免雙方困擾。」

  「他文筆優雅,但總覺得他不對勁。」我彷彿自言自語,又像是徵求兒子的意見。「嗯,他從沒說『我要退貨』,只說希望取消交易,這語氣像不像法院說『請你主動認罪』?」

  這時候兒子很冷靜地說:「媽,妳自己決定。要不要接受退貨,我不介入。」

  語氣像極了他把遙控器遞給我,要我自己選電視台時那種「假裝尊重、其實不想管」的成熟。

  我決定繼續觀察。畢竟,人生很多時候,都是觀察比衝動更划算。


  事件發生來到第三天,X發來訊息:

  「您好,我這邊已經申請取消交易,希望您也可以配合點擊『取消交易』的按鈕。謝謝您。」

  那一刻,我的眼皮跳了一下。這句話看似客氣,卻像是一隻精準射過來的暗箭。想起兒子的叮嚀:「小心退貨詐欺——對方寄回一個假的東西或垃圾,把我們的鍵盤騙走。」

  這話像給我灌了一瓶醒腦水,我決定開始查平台規則。畢竟,敵人可能躲在說明欄裡。

果然,平台明白寫著:

  「交易取消程序:僅當賣家收到退貨並確認,點選取消後,系統視為雙方達成協議。」

  這句話像天上掉下來的聖旨,也像從底下湧上來的陷阱提示。我馬上回信給X,清楚明白地告知退貨正確流程:

  「您應該先將產品寄回來,由我檢查無誤之後,再由我這邊點選取消交易。」

  沒想到他回得飛快:「不好意思,我第一次退貨,可能操作錯誤。不過既然已經申請,就這樣進行。」

  就這樣?——這樣是怎樣?我心裡開始起霧。

  我沒再回應。決定學平台的系統,沉默是金。等著那24小時自動過期。

  果然,一天過去,X又來了:「平台已取消我的申請。那就依照您說的方式來退貨。」

  我的天啊,我心想:這人連說謊都那麼溫柔,難怪這世界會被騙。

  這一來一回之間,我的疑心越來越重。這不是什麼買錯東西的錯愕感,而是一種經過設計的、表面謙和的、慢慢往你腳下鋪磚的感覺。

  我轉頭對兒子說:「他一開始是要誘騙我按取消,那個按鈕一按,錢也走,鍵盤也飛,平台就會說『雙方協議處理完畢』。」

  兒子點頭:「這種事情不可能不查流程。騙誰呢。」

  「你覺得他是壞人?」

  「他誘騙妳點取消鍵這個行為,足以證明他不是正人君子。」

  「現在怎麼做?」我問。

  他說:「交給妳。」

  我心裡嘀咕:「怎麼每次遇到危險任務,都輪到我當女主角。這種時候,早知道當初生的是律師,不是兒子。」



  疑慮歸疑慮,說實話,我還是心軟了。我向來站人性本善這一隊。既然他說這是他第一次退貨,說他不懂才申請取消交易,說只要我也按下那個「取消」鍵,暗示我這一切就能和平解決。

  你看,這人多麼體貼!

  體貼到我開始懷疑人生。


  就在我剛把退貨地址傳出去不到一分鐘,兒子從廁所悠哉悠哉地走回客廳,邊擦手邊說:「可以請他提供影片證明鍵盤壞掉。」

  語氣輕描淡寫,像在說晚餐吃什麼一樣平常。

  我盯著他看了一眼——這個人,剛剛還把決定權交給我,現在卻像個沒洗手的命理師,忽然丟下新任務。

  但這能解除我的疑慮,所以立馬乖乖照做,打開對話視窗傳訊給X:「請您拍攝影片,證明鍵盤有問題,謝謝您。」

  不到半小時,影片來了。

  我抱著電腦上兒子房間,音量調到最大,像審問犯人那樣按下播放鍵。

  畫面晃了一下,出現一台筆記型電腦,連著一把鍵盤。X用左手拿著手機拍攝,右手開始敲鍵盤。鏡頭非常不穩,對焦也一塌糊塗,但看得出來鍵盤中央那塊區域——該亮的背景燈,這次沒亮。

  「好像真的有點問題。」我喃喃地說。

  兒子湊過來一起看,他沉默了一會兒,像在分析現場犯罪證據。

  我也重播了一次,再看,這次不看燈,看「證據」。

  沒有鍵盤序號,沒有特寫,沒有我們熟悉的貼紙,也沒有任何能證明這把鍵盤就是我們那一把的東西。

  說真的,那鍵盤長得像,但鍵盤這種東西,放眼望去都一個樣——燈壞不壞,我們還真沒辦法光靠一支拍得模模糊糊的影片就斷定。

  我瞄了兒子一眼。

  「這支影片證明不了什麼。」他像在開庭宣判,「妳請他補拍,把鍵盤ID拍清楚,至少讓我們確定是我們的。」

  我點點頭,回到對話框,打下訊息:

  「不好意思,方便的話能否再補拍一段影片,讓我們看到鍵盤底部的序號貼紙,確認是我們出貨的那一把。這麼麻煩您,主要是因為我們出貨前鍵盤是正常的,沒有發現任何異常。感謝您的配合!」


  「兒子,你以往碰到這種情況,都如何處理?」我問他。

  他抬起頭,語氣乾脆:「我絕不接受退貨。」

  「然後呢?就一直僵持?」

  「對,雙方僵持不下的時候,平台會出面協調。」

  「平台怎麼協調?」

  「平台會一邊說服買家收下,一邊建議賣家打折。」

  我眨眨眼,覺得這平台有點像婚姻諮商師——買家像鬧離婚的新郎,賣家像不肯退聘金的岳母,平台最後建議大家「不如先各退一步」。


  我下樓泡了一壺明前茶,埋進我深愛的沙發椅,深吸一口氣。

  這鍵盤的旅程,從原價五萬的極致好奇,到現在像是在演一齣懸疑偵探劇——而我們,一家三口,兩個人和一把「背景燈未亮」的鍵盤,要解決這件事。


  

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本文中使用的該字號為虛構字號,故事情節如有雷同,純屬巧合。

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